Podmínky užití
Obchodní podmínky pro užívání aplikace Obalero
1. Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „OP“) společnosti Obalero s.r.o., IČO 24241008, se sídlem Křižíkova 530/78, Karlín, 186 00 Praha 8, zapsané v obchodním rejstříku pod spisovou značkou C 196336 vedenou u Městského soudu v Praze (dále jen „Provozovatel“), upravují práva a povinnosti Provozovatele a uživatelů při užívání softwarové platformy a mobilní aplikace s označením Obalero (dále jen „Aplikace“).
2. Popis Aplikace
2.1 Aplikace pro webový prohlížeč umožňuje vizualizovat produkty a jejich obaly, tedy zejména vyvíjený design obalů ve 3D prostředí.
2.2 Uživatelům Aplikace je umožněno nahrávat své vlastní designy, které se zobrazují na obalech, tj. objektech, jako jsou např. plechovky, nápojové kartony, lahve atd. Uživateli je tak umožněno pracovat s designem konkrétního objektu. Na základě individuální objednávky, může Provozovatel umožnit i zobrazení objektu, který dosud v portfoliu Aplikace není a se kterým má Uživatel zájem v Aplikaci pracovat.
2.3 Platforma Obalero obsahuje webovou aplikaci na internetových stránkách app.obalero.com (dále jen „Web“) a plugin pro Adobe Illustrator.
3. Uživatelé
3.1 Pojmem „Uživatel“ se rozumí fyzická osoba, která si na webu zřídí uživatelský účet, tzn. účet Uživatele umožňující práci v Aplikaci, přístup k uživatelskému rozhraní, komunikaci mezi Uživateli a využívání dalších funkcí Webu nebo Aplikace v závislosti na typu úrovně (Plánu) služeb.
3.2 Aplikace umožňuje spojovat více Uživatelů do jednoho nebo více týmů (dále jen „Team“ nebo „Teams“). Maximální počet Uživatelů v Teamu je dán zvolenou úrovní služeb (Plánem). Jeden Uživatel může být členem několika Teamů.
3.3 Uživatel, který provedl registraci dle čl. 4 OP a uhradil cenu za užívání Aplikace má v případě, že zvolil Plán Explorer a vyšší status správce, který má oprávnění přidávat do Teamu konkrétní Uživatele, resp. je pozvat do Teamu a Aplikace. Za nevyužité místo v Teamu neposkytuje Provozovatel žádnou náhradu.
3.4 Provozovatel může dle svého výlučného uvážení odmítnout nabízet službu kterékoli osobě.
3.5 Uživatelé jsou povinni seznámit se s těmito OP, přičemž zřízením Uživatelského účtu nebo jiným užíváním (např. prohlížením, vkládáním příspěvků do diskuzí apod.) berou Uživatelé na vědomí aktuální znění OP a jsou povinni se jimi řídit. Tyto OP nabývají platnosti a účinnosti jejich zveřejněním a jsou také nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Provozovatelem a Uživatelem.
4. Registrace
4.1 Podmínkou pro užívání služeb Aplikace je kromě řádného zaplacení ceny podle čl. 6 těchto OP registrace Uživatele u Provozovatele Aplikace, tzn. zřízení uživatelského účtu. Jako uživatelské jméno slouží (1) e-mailová adresa Uživatele a Uživatelem zvolené heslo, nebo (2) je možné přihlášení Uživatele přes Google nebo Apple. Kterýmkoli z těchto způsobů se pak Uživatel dále do Aplikace přihlašuje.
4.2 Uživatelé jsou povinni poskytnout Provozovateli přesné a úplné registrační údaje a tyto údaje pravidelně aktualizovat. V případě, že Uživatel poskytne své přihlašovací údaje jiné osobě, odpovídá za užívání Aplikace tak, jako by ji užíval sám. V případě, že dojde k neoprávněnému použití účtu Uživatele, je tento Uživatel povinen písemně oznámit Provozovateli takovéto neoprávněné použití účtu nebo jiné porušení bezpečnosti účtu, o kterém se dozví.
4.3 Při registraci Uživatel potvrdí, že se seznámil s těmito OP a že s jejich zněním souhlasí. Bez udělení tohoto souhlasu nelze registraci dokončit.
5. Předmět smluvního vztahu
5.1 Předmětem smluvního vztahu mezi Provozovatelem na straně jedné a Uživatelem na straně druhé je závazek Provozovatele umožnit Uživateli využití služeb poskytovaných v rámci platformy Obalero, a to v rozsahu dle úrovně služeb uvedených v čl. 6.1 těchto OP, a dále závazek Uživatele uhradit Provozovateli cenu za užívání Aplikace.
5.2 Uživatel je povinen dodržovat podmínky užívání Aplikace včetně licenčních podmínek uvedených v těchto OP.
5.3 Smlouva mezi Uživatelem a Provozovatelem je uzavřena okamžikem vytvoření uživatelského účtu. Smlouva je uzavřena na dobu neurčitou, přičemž Aplikaci je Uživatel oprávněn využívat bezprostředně po zaplacení ceny dle čl. 6 OP.
6. Úroveň služeb (Plán) a cena za užívání Aplikace
6.1 Plány
- Free – zdarma. Tuto verzi získá každý Uživatel automaticky při registraci. V této úrovni nelze vytvářet Team.
- Explorer – dle ceníku
- Enterprise – dle individuální smlouvy
6.2 Plán Explorer také zahrnuje určitý počet kreditů na každý měsíc, a to pro každého Uživatele v rámci Teamu. Kredity mohou být sdíleny všemi Uživateli v rámci Teamu. Tyto kredity lze využít k získání služeb dle odst. 6.9 těchto OP. Počet kreditů v každém Plánu je uveden v ceníku Provozovatele. Nevyužité kredity se nepřevádějí do dalšího měsíce.
6.3 Možnost změny úrovně služeb na vyšší Plán je možná za podmínky doplacení rozdílu v ceně. Návod na upgrade Plánu je uveden v Aplikaci. Snížení úrovně služeb je možné na základě určitých podmínek stanovených v aplikaci.
6.4 Ceník Poskytovatele je uveden na stránce Ceník. Cena za užívání Aplikace je stanovena vždy dle příslušného Plánu a délky doby, ve které je Aplikace užívána (předplatné).
6.5 Smlouva je uzavřena na dobu, po kterou je zaplacena cena za užívání Aplikace (předplatné). Uživatel může kdykoli smlouvu ukončit zrušením předplatného nebo zrušením své registrace. Již uhrazená cena za užívání Aplikace se Uživateli nevrací.
6.6 Cena za užívání Aplikace bude Uživatelem uhrazena platební kartou, kterou Uživatel zadá při registraci, kdy také uvede, zda bude cenu hradit měsíčně předem nebo předem za 12 měsíců. Cena je pak hrazena z platební karty prostřednictvím platformy Stripe, a to automaticky předem na každý měsíc, nebo předem na 12 následujících měsíců. Platba na 12 měsíců předem je zvýhodněna slevou dle ceníku Poskytovatele.
6.7 Pokud se Uživatel ocitne v prodlení s úhradou ceny na následující období, bude mu zaslána upomínka Provozovatele. Pokud ani ve lhůtě určené v upomínce nebude platba provedena, je Provozovatel oprávněn Aplikaci pro Uživatele znepřístupnit.
6.8 Jakákoli platba dle těchto OP se považuje za uhrazenou okamžikem jejího uhrazení prostřednictvím platformy Stripe.
6.9 Kromě kreditů, které jsou poskytovány v rámci uvedených Plánů Aplikace nabízí Provozovatel možnost dokoupení kreditů nad rámec zvoleného Plánu. Tyto extra kredity jsou převáděny do dalších období a mají neomezenou dobu použití. Ceny těchto kreditů jsou uvedeny v ceníku Provozovatele.
6.10 Veškeré kredity získané v Aplikaci (dle odst. 6.2 nebo 6.9) může Uživatel využít k zaplacení předem určených služeb Aplikace, jako jsou např. fotorealistické vizualizace (rendery) produktů, nebo tvorba 3D modelů na individuální objednávku. Hodnota kreditů, nabídka konkrétních služeb a možnost jejich využit jsou uvedeny v ceníku poskytovatele.
7. Licenční ujednání
7.1 Aplikace je autorským dílem.
7.2 Veškerá majetková práva k Aplikaci náleží Provozovateli, a to dle zákona č. 121/2000 Sb., autorský zákon i podle mezinárodních dohod o autorském právu, uzavřených Českou republikou. Provozovatel neuděluje Uživateli žádná oprávnění k užívání ochranných známek Provozovatele.
7.3 Okamžikem úhrady platby ceny za užívání Aplikace uděluje Provozovatel Uživateli osobní, nepřenosnou, nevýhradní licenci k užívání Aplikace v rozsahu podle zvolené úrovně služeb. Licence je teritoriálně neomezená a časově omezená po dobu předplacení služeb.
7.4 Provozovatel je oprávněn odstoupit od smlouvy nebo přerušit Uživateli přístup do Aplikace v případě, že zjistí, že Uživatel porušuje podmínky pro užívání Aplikace uvedené v těchto OP, a to až do doby, než Uživatel zjedná nápravu.
7.5 Uživatel je oprávněn využívat výstupy z Aplikace, tj. Uživatelem vytvořené designy obalů na 3D objektech umístěných v Aplikaci tak, aby neporušoval jakákoli práva Provozovatele nebo třetích osob.
8. Práva a povinnosti Uživatele
8.1 Uživatel je povinen při užívání Aplikace dodržovat tyto OP, řídit se platnými právními předpisy, jednat poctivě a v souladu s dobrými mravy. Uživatel je povinen chovat se vždy tak, aby nedošlo k poškození dobrého jména Provozovatele nebo ke vzniku jakékoli újmy na straně Provozovatele ani ostatních Uživatelů Aplikace nebo dalších osob.
8.2 Uživatel zejména není oprávněn jakýmkoli způsobem zasahovat do obsahu či technických parametrů Aplikace, narušovat zabezpečení Aplikace, bránit jiným Uživatelům v plnohodnotném užívání Aplikace, vytvářet nepravdivý, zavádějící či úmyslně zkreslený nebo jinak nepoctivý obsah a/nebo hrubě neslušný obsah (vulgarismy, hanlivé komentáře apod.).
8.3 Uživatel odpovídá za veškerou škodu či újmu způsobenou neoprávněným užitím Aplikace nebo zásahem do Aplikace a jejích součástí (včetně zdrojového kódu).
8.4 Uživatel bere na vědomí, že veškeré 3D modely, nastavení scén a další interní procesy, které jsou součástí Aplikace či platformy jsou ve vlastnictví Provozovatele, nebo k nim výhradě Provozovatel vykonává veškerá majetková práva, případně je oprávněným z licence k těmto součástem.
8.5 Uživatel není oprávněn extrahovat 3D modely ani jakákoli jiná data z Aplikace. Toto omezení se nevztahuje na vizualizace vytvořené Uživatelem v Aplikaci. Veškerá práva k těmto výstupům náleží Uživateli, když Aplikace slouží jako nástroj k jejich vytvoření.
8.6 Uživatel nese veškerou odpovědnost za obsah, data, která nahraje (uploaduje) do Aplikace. Uživatel se uzavřením smlouvy s Provozovatelem zavazuje, že do Aplikace bude nahrávat pouze taková data, se kterými je oprávněn tímto způsobem nakládat. V případě, že jakákoli třetí osoba bude vůči Provozovateli uplatňovat jakékoli nároky v souvislosti s obsahem nebo daty, které do Aplikace nahrál Uživatel se zavazuje nahradit Provozovateli veškerou újmu, která Provozovateli v důsledku toho vznikne.
8.7 Uživatel je oprávněn kdykoli zrušit svou registraci v Aplikaci prostřednictvím Uživatelského rozhraní. Současně je Uživatel oprávněn požadovat odstranění údajů, které uvedl.
9. Práva a povinnosti Provozovatele
9.1 V souvislosti s provozem Aplikace Provozovatel spravuje databázi Uživatelů.
9.2 Provozovatel nenese jakoukoli odpovědnost za újmu vzniklou při činnosti Uživatele v Aplikaci nebo v souvislosti s ní.
9.3 Provozovatel je kdykoli oprávněn, a to i bez předchozího oznámení, zablokovat Uživatelský účet v případě, že Uživatel poruší své povinnosti plynoucí z právních předpisů nebo těchto OP, nebo pokud k tomu má jakýkoli jiný vážný důvod. Blokací Uživatelského účtu není dotčeno plnění jakékoli povinnosti Uživatele vzniklé v souvislosti s užíváním Aplikace. Takové opatření není porušením smluvní povinností Provozovatele a Uživatel nemá nárok na jakoukoli náhradu škody, refundaci zaplacené ceny, nebo jiné nároky vůči Provozovateli.
9.4 Provozovatel si vyhrazuje právo kdykoliv na nezbytně nutnou dobu omezit funkčnost Aplikace a měnit obsah informací zveřejněných v Aplikaci.
9.5 Provozovatel neodpovídá za žádnou přímou ani nepřímou škodu nebo újmu, včetně ztráty uložených dat, která vznikne v důsledku užití nebo nemožnosti užití Aplikace.
9.6 Provozovatel dále neodpovídá za jakékoli výpadky Aplikace vzniklé v důsledku poruch nebo výpadků sítě Internet, či v důsledku jiných okolností technické povahy, které Provozovatel není schopen ovlivnit, nebo jejichž řešení vyžaduje součinnost třetích stran (např. nedostupnost serveru využívaného Provozovatelem pro chod Aplikace).
9.7 V případě, že by byl Provozovatel shledán odpovědným za jakoukoli škodu nebo újmu vzniklou Uživateli, je výše náhrady, kterou by byl Provozovatel povinen uhradit limitována částkou, kterou za užívání Aplikace uhradil Uživatel Provozovateli.
10. Změna obchodních podmínek
10.1 Uživatel bere na vědomí, že Provozovatel uzavírá smlouvu v běžném obchodním styku s větším počtem osob a smlouvy jsou podle svého charakteru zavazující dlouhodobě k opětovným plněním stejného druhu s odkazem na tyto OP. V průběhu provozu Aplikace mohou nastat okolnosti, které vyvolají rozumnou potřebu změn těchto OP. Za tímto účelem je Provozovatel oprávněn změnit OP v nezbytném rozsahu. Změna OP bude Uživateli, jako druhé straně, oznámena prostřednictvím uživatelského rozhraní při přihlášení se do Uživatelského účtu.
10.2 Uživatel má v takovém případě právo změny OP odmítnout a smlouvu uzavřenou s Provozovatelem vypovědět do 30 dnů ode dne odeslání oznámení o změně OP.
10.3 Smlouva uzavřená dle odst. 5.3 těchto OP se řídí OP ve znění platném ke uzavření smlouvy.
11. Cookies a ochrana osobních údajů
11.1 K personalizaci obsahu a reklam, poskytování funkcí sociálních médií a analýze návštěvnosti webových stránek Provozovatele využívá Provozovatel soubory cookie. Informace o tom, jak Uživatel web používá, sdílí Provozovatel se svými partnery pro sociální média, inzerci a analýzy. Partneři tyto údaje mohou zkombinovat s dalšími informacemi, které jim Uživatel poskytl nebo které získali v důsledku toho, že Uživatel používá jejich služby. Při zobrazení webu Provozovatel má Uživatel možnost volby, zda povolí možnost veškerých nebo jen nezbytných souborů cookies.
11.2 S osobními údaji Uživatele nakládá Provozovatel v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou uvedeny na internetové stránce Ochrana osobních údajů.
12. Povinné informace pro spotřebitele
12.1 Tento článek OP podmínek je účinný pouze vůči Uživateli, který je spotřebitelem (dále jen „Spotřebitel“). Ustanovení uvedená v tomto článku OP se nevztahují zejména na podnikatele – živnostníky nebo obchodní společnosti.
12.2 Provozovatel tímto informuje Spotřebitele, že:
12.3 Adresa pro doručování písemností Provozovateli je shodná s výše uvedenou adresou sídla Provozovatele;
12.4 Telefonický kontakt Provozovatele je +420 777 261 321
12.5 Adresa Provozovatele pro doručování elektronické pošty je support@obalero.com
12.6 Cena za užívání Aplikace je stanovena včetně všech daní a poplatků a je její výše a/nebo způsob výpočtu je stanoven v Aplikaci.
12.7 Spotřebitel je povinen zaplatit Provozovateli odměnu za užívání Aplikace, není-li Aplikace poskytována bezúplatně, jedním ze způsobů, který je u příslušné možnosti uveden v uživatelském prostředí Aplikace a těchto OP.
12.8 Spotřebiteli nevznikají náklady na dodání.
12.9 K užívání Aplikace je třeba přístup k síti Internet a běžně užívaný a udržovaný internetový prohlížeč.
12.10 Provozovatel je oprávněn měnit funkcionality Aplikace, a to zejména za účelem přidání vlastností nebo funkcí, vylepšení stávajících funkcí, změny algoritmů, odstranění obsahu, dodržování zákonných požadavků. Tyto případné změny s sebou neponesou žádné dodatečné náklady pro Spotřebitele.
12.11 Spotřebitel bere na vědomí, že nemůže odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, poté, co bylo započato s plněním.
12.12 Ve vztahu k Provozovateli nevznikají Spotřebiteli žádné náklady za použití komunikačních prostředků na dálku.
12.13 Údaje o uzavření Smlouvy vč. těchto OP jsou uloženy v databázi Aplikace a Spotřebiel k nim má přístup prostřednictvím Uživatelského účtu.
12.14 Spotřebitel má možnost zjistit chyby kontrolou v Uživatelském účtu.
12.15 Opravování chyb vzniklých při zadávání dat lze provádět rovněž prostřednictvím Aplikace a tam kde to Aplikace neumožňuje, tak prostřednictvím technické podpory, jejíž kontakt je uveden v Aplikaci.
12.16 Provozovatel dodržuje všechny platné zákony České republiky; žádné další kodexy nejsou pro Provozovatele závazné.
12.17 Provozovatel nevyužívá žádné prostředky mimosoudního řešení sporů.
12.18 Předmětem Smlouvy není dodání zboží, na Aplikace se tak nevztahují ustanovení zákona o reklamaci; Odpovědnost za zjevné nebo skryté vady Aplikace, které měla Aplikace v době jejího zpřístupnění Uživateli, lze uplatnit u Provozovatele za podmínek stanovených zákonem, Smlouvou a těmito OP.
12.19 Spotřebitel je povinen dodržovat tyto OP a platné a účinné právní předpisy České republiky.
12.20 Spotřebitel se může obrátit se stížností na orgán dohledu nebo státního dozoru. Česká obchodní inspekce vyřizuje mimosoudní stížnosti spotřebitelů způsobem a za podmínek stanovených příslušnými právními předpisy.
13. Závěrečná ustanovení
13.1 Práva a povinnosti Provozovatele a Uživatele týkající se Aplikace a/nebo vznikající v souvislosti s užíváním Aplikace neupravené těmito OP se řídí právním řádem České republiky, a to zejména Občanským zákoníkem. V případě rozporu těchto OP s individuální dohodou uzavřenou mezi Provozovatelem a Uživatelem, mají přednost ustanovení individuální dohody.
13.2 Případné spory, které vzniknou v souvislosti s užíváním Aplikace, s uzavřením smluv o zprostředkování a s těmito OP budou řešeny výhradně podle práva České republiky (s vyloučením kolizních norem), a to před příslušnými soudy České republiky.
13.3 Tyto OP jsou vyhotoveny v českém a anglickém jazyce. V případě rozporu mezi jazykovými verzemi je rozhodná verze česká.
13.4 Tyto OP nabývají platnosti a účinnosti dne 1. 8. 2024.
Obalero s.r.o.